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お問い合わせの際の注意事項のお知らせ

2019-02-27
日頃より【エターナルスカーレット】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゲームのお問い合わせを頂きます際、内容調査をさせて頂く必要がございます。
こちら調査に時間がかかるものは、お客様からの情報が完備でない可能性がございます。
例:
・キャラクター名とサーバー名が間違えている、もしくはどちらかが未記入
・対象となるアイテム情報が記載されていない
・対象イベント名が記載されていない
調査を円滑に調査をさせて頂くために、お問い合わせの際には下記の情報を記載して頂きます様お願い致します。
■サーバー名:
■キャラクター名:
■詳細情報:
例:
対象となるアイテム名、発生時間、発生タイミングなど
お客様にはお手数でございますが、こちらの内容が記載されているかご確認頂きます様お願い致します。
今後とも【エターナルスカーレット】をよろしくお願い致します。